星巴克一切与咖啡无关

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《星巴克一切与咖啡无关》是星巴克功勋卓著的前执行副总裁霍华德·毕哈写的。《星巴克:一切与咖啡无关》中,霍华德·毕哈将为我们揭示指导他进行领导的十大准则,不过,这些准则中没有一条是关于咖啡的。他会谈到构建信任、应对挑战、敢于梦想的重要性以及其他一些核心的准则。
星巴克这个很多消费者耳熟能详的咖啡品牌创建于1971年。自1992年在纳斯达克成功上市以来,星巴克的经营一飞冲天,其销售额平均每年增长20%以上,利润平均增长率则达到30%。经过十多年的发展,星巴克已从昔日西雅图一条小小的“美人鱼”进化到今天遍布全球四十多个国家和地区,连锁店达到一万多家的“绿巨人”。星巴克的股价攀升了22倍,收益之高超过了通用电气、百事可乐、可口可乐、微软以及IBM等大型公司。今天,星巴克公司已成为北美地区一流的精制咖啡的零售商、烘烤商及一流品牌的拥有者,它的扩张速度让《财富》、《福布斯》等世界顶级商业杂志津津乐道。
霍华德·毕哈于1989年加入星巴克,担任高级主管,这一年,星巴克只有28家分店。他历任星巴克销售部和运营部的执行副总裁、国际部总裁,以及星巴克北美区总裁。而现在,星巴克连锁店达到了一万多家。可以说,他为星巴克的发展做出了不可磨灭的贡献。
书    名
星巴克一切与咖啡无关
作    者
〔美〕霍华德·毕哈
译    者
徐思源 
出版社
中信出版社
出版时间
 2008-8-1

星巴克一切与咖啡无关图书信息

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作 者: 〔美〕霍华德·毕哈,(美)哥德斯坦 著,徐思源 译
字 数: 140000
版 次: 1
页 数: 172
开 本: 16开
I S B N : 9787508612010
分类: 图书 >> 管理 >> 创业企业与企业家 >> 成功秘诀
定价:¥28.00

星巴克一切与咖啡无关编辑推荐

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星巴克功勋卓著的前执行副总裁霍华德·毕哈畅谈星巴克“以人为本”的经营秘诀。星巴克创始人、董事会主席霍华德·舒尔茨亲笔作序。
企业领导能力最重要的十条法则:
一、了解你自己:“只戴一顶幄子?
二、忠于理想:只做正确的事
三、独立思考:要做到知人善任、人尽其才
四、构建信任:真诚地去关心
五、倾听事实:墙壁也会说话
六、勇于承担:只有事实听起来才像事实
七、采取行动:像实干家那样思考,像思想家那样行动
八、应对挑战:从本质上讲,我们首先都是人
九、实践领导:将“声色俱厉”换成“柔声细语”
十、敢于梦想:要说“Yes”——这个世界上最有力量的词

星巴克一切与咖啡无关专业书评

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为什么星巴克总能够超越地域和观念的鸿沟,成为难以取代的选择?通过这本书,我们看到:在每一杯咖啡的背后是由精细执行力体现出的服务观念,而在背后的背后,是对人与人之间关系的洞察和尊重,所以星巴克才有机会成为特别的文化大使。
——伊利集团董事长 潘刚
霍华德·毕哈一直坚信我们的目标,坚信知行合一,坚信要尊重事实,他总是将所有人都放在心上,不管手上在忙什么。他教会了我怎样聆听员工们的意见。他帮助我将我们的价值观付诸行动。
——霍华德·舒尔茨
星巴克创始人、董事会主席
作为“星巴克精神”多年来的守护者,霍华德·毕哈为我们献上上一部在任何领域都能带来成功的书——不仅限于商业。他的观点揭示了他所倡导的“以人为本”的管理理念,他认为这种管理理念一定会获得成功的。
——比尔·布拉德利
美国前参议员
听霍华德大声说出他的想法已经有很多年了,现在又看到他如此明确地坚持要关注商业中人性的力量,这种感觉实在太棒了。霍华德的十条基本原则说明,真诚而有意识地关注和关心你的员工,将会为你带来不俗的成绩。
——克雷格·E·卫斯洛普
百事集团前总裁、百事可乐公司董事会主席兼CEO

星巴克一切与咖啡无关内容简介

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在多年担任星巴克的高级主管期间,霍华德·毕哈帮助星巴克建立起它的企业文化,这种文化强调人的重要性远远超过利润。他培训过各个级别的几百名领导者,同时也帮助星巴克成长为世界级的知名品牌。现在毕哈将要同我们分享他的这些经历。在本书中,他将为我们揭示指导他进行领导的十大准则,不过,这些准则中没有一条是关于咖啡的。他会谈到构建信任、应对挑战、敢于梦想的重要性以及其他一些核心的准则。毕哈相信,随着工作上的等级关系变得越来越不明显,随着全球经济也越来越同联系与沟通挂钩,个人领导之道将比以往任何时候都要重要。这本书将为你一一呈现其中的奥秘。

星巴克一切与咖啡无关作者简介

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霍华德·毕哈,1989年加入星巴克,担任高级主管,这一年,星巴克只有28家分店。他历任星巴克销售部和运营部的执行副总裁、国际部总裁,以及星巴克北美区总裁。自1996年以来,他还一直是公司董事会的一员。他和妻子森恩现住在美国西雅图市。

星巴克一切与咖啡无关图书目录

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致读者
序 (霍华德·舒尔茨)
引言 一切都与人有关——与所有人有关
第一章 了解你自己:“只戴一顶帽子”
你戴着谁的“帽子”?
弄清楚你在意的是什么
目标能使我们将梦想付诸行动
培育并激励他人的精神
设定“帽子”的目标
价值观帮你平衡生活
价值重于金钱
永远为计划多考虑一步
我们不去找机会,因为机会会来找我们
第二章 忠于理想:只做正确的事
人并不是为了工作而工作,而是为了梦想而工作
团队联合的力量
和职位比起来,你有更大的职责
“第一百只猴子效应”:只做正确的事
如果世上根本没有表扬这回事……
你是否真的适合这份工作
如果你发现工作与理想间的“反骨”,请选择离开
只用一顶“帽子”的领导之道
第三章独立思考:要做到知人善任、人尽其才
我们需要的是“配方”,而不是规章
在“人性化”方面,并没有什么规章手册可言
员工不是“资产”
独立思考者站得更稳
让“使用扫帚的人来决定买哪把扫帚”
“独立”源于你很清楚“自己为什么要来这里”
坚定地做你自己
加拿大式的“独立思考”
我们只做该做的事
用交谈传达信念
第四章 构建信任:真诚地去关心
“行动的巨人”更受欢迎
把“关心”写在脸上
关心是装不出来的
客人想让我们知道的事
用每天的关心织出良好关系的纽带
只做正确的事
永远都别关上心的门
企业顶层的关心:H2o
知其大,守其小
第五章 倾听事实:墒壁也会说话
星巴克的墙壁会说话
竖起你的“天线”
用五官去倾听
慈悲空
避免在“倾听”时心不在焉
穿T恤衫的周五
内部交流的公开论坛
倾听会带来开诚布公
第六章 勇于承担:只有事实听起来才像是事实
直面“裁员”的事实
准确的语言很重要
“半真半假”的“好心”
信任=事实=责任
可持续贸易
敢于承认事实
不要让你的“帽子”被大风吹跑
让信仰取代害怕
第七章 采取行动:像实干家那样思考。像思想家那样行动
像实干家那样思考,像思想家那样行动
热情、目标与坚持不懈
食品会成为咖啡伴侣吗
一件事不行,就做下一件
创建充满灵感的地方
行动与耐心
“停止挖掘”并不意味着“停止努力”
思想与行动的平衡
“感觉一思考一行动”和“感觉一行动一思考”
第八章 应对挑战:从本质上讲。我们首先都是人
保持平衡的工作艺术
请牢牢抓住危机中的机会
灾难是对自我认知的考验
悲剧来临时以人为先
无论如何都要直面事实
时刻保持正确的方向
内在的力量
第九章 实践领导力:将“声色俱厉”换成“柔声细语”
雷声大,雨点小
仆人式领导
帮助企业多倾听自己的“柔声细语”
别盲目崇拜所谓的“权威”
多注意真正行动的人
激发员工比火箭科学更难
领导永不止息
第十章 敢于梦想:要说“Yes”——这个世界上最有力量的词
扔掉那些写满“NO”的手册
“Yes”改变世界
“一切如你所愿”
敢于梦想
“Yes”会带来信仰的飞跃
后记
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